常见问题

安装了插件但右上角没有图标怎么办？

打开 chrome://extensions 开启右上角「开发者模式」，确认插件已启用；若仍不显示，请在扩展列表点击「重新加载」，然后刷新目标平台页面。

支持哪些电商平台？

国内支持淘宝、天猫、拼多多、抖音、快手、京东、1688、小红书、微信小店、闲鱼；海外支持亚马逊、Temu、TikTok 小店、速卖通、希音、Ozon、虾皮。

采集的图片和视频保存在哪里？

全部保存在本机浏览器默认下载目录下的「谋臣界」文件夹，按商品标题自动分文件夹归档，不会上传到服务器。

会员次数是怎么计算的？

每次执行一个工具任务计 1 次，批量任务按商品数量计次。个人中心可查看各工具剩余次数，次数永久有效不清零。

提示「当前浏览器内核版本过低」怎么办？

插件依赖较新的 Chromium 内核，请更换 Chrome、Edge 或极速浏览器最新版，360/搜狗等浏览器请切换到「极速模式」。

搬家后商品信息不完整、图片缺失？

先刷新源商品页面再执行；若目标平台提示类目属性必填，请在插件里补充属性模板后重试，或在客服处获取类目映射表。

可以同时操作多个店铺吗？

可以。插件按浏览器配置文件隔离登录态，建议为每个店铺使用独立的浏览器窗口或账号，避免 Cookie 串号。

换电脑后需要重新安装吗？

需要重新安装插件并用同一账号登录，会员次数与到期时间跟随账号，不受设备影响。

插件需要一直开着浏览器页面吗？

执行任务时需要保持目标平台页面打开；任务结束后可关闭。插件本身不会在后台静默运行。

购买后可以退款吗？

软件服务一经售出概不退还，建议先使用免费试用次数确认满足需求后再购买。